发挥长处

　　用己之长

　　卓有成效的管理者一定是充分发挥了自己长处的人。正如彼得·杜拉克所说：“有效的管理者会顺应自己的个性特点，不会勉强自己。他注意的是自己的绩效，自己的成果，从而发展出自己的工作方式来。”

　　被派到中国来之后，武田春仁问了自己一个问题：“我能够为公司贡献什么？”为了回答这个问题，他开始分析自己的长处在哪里。在台湾出生的他能说一口流利的中文，不仅如此，他对于中国文化非常熟悉，能够理解中国员工的想法。他发现，能和中国员工直接沟通是他具备的最大优势。而促进员工和管理层的交流，增进员工对于公司的归属感正是他可以为公司做出的贡献。

　　他采用各种渠道和员工沟通。在各种场合，他从来都是讲中文，很快大家都知道这个总经理喜欢讲中文；走在公司里，他会停下来和员工交谈；晚上他会找几个中国员工一起吃饭；休息日他还会到员工的家里去，或者带着几个普通员工去打网球；他还会给员工用中文写电子邮件。

　　渐渐地他发现中国员工越来越喜欢和他交流了，而且他们会提出很多有建设性的建议，显得比以前更加积极主动。对这些建议，他都会很认真地研究，及时地回复。他举了一个最近的例子：一些员工提出公司的培训发展体系里还有不足的地方，现在部长级的管理者都是日本派来的，中国的员工一般只能升到课长这一级，中国的员工希望也有升到部长的机会。武田春仁认真地接受了这个建议，他正在跟日本富士通的MBA培训机构联系，希望对方可以帮助培养中国员工成为课长、部长甚至总经理。

　　同样，钱金波也充分发挥了自己的长处。如果不是成为一个商人，富有艺术气质的他也许会成为一个作家或者诗人。虽然由于家庭的贫困，他少年辍学，但是在内心里面，他始终认为自己对美学有着很深刻的感悟。

　　因此，当红蜻蜓成立之初，别的皮鞋厂都在运送皮鞋的大箱子上面写上“请勿挤压”之类的话，而钱金波却在箱子上印着这样一句话：从距离中寻求接近。这句带有哲学的严谨和诗人的浪漫的话是钱金波自己想出来的。他想：既然要创业，就一定要有目标，而这个目标与自己一定会有距离，他想起一句话：“距离就是美。”创业的过程中一定会碰到很多困难，可是如果把这些困难当作一种追求美的享受，那么再多的困难也会去勇敢地面对。

　　如果止步于此，这句话可能仅仅就是灵光一闪印在纸箱子上的一段话。但是钱金波不断地发挥了自己的长处—他自己称之为“对美学的感悟”的东西，把这种能力运用到企业管理中，不断地推演和丰富这句话，最终形成了一整套企业价值观和管理理念。比如“寻求接近”，到底是什么“接近”呢？钱金波把这句话具体化了：寻求人与自然的和谐、企业与社会的默契、商品与文化的交融。由这三句话入手，红蜻蜓开始形成了自己重视社会责任，强调品牌的文化品位的亲和、自然、自由的企业文化。更进一步，他又发展出“远距离管钱、近距离管人”、“一段距离的结束是另一段距离的开始”等管理理念。在红蜻蜓，这些朗朗上口、简明易懂而又富含深意的话可谓比比皆是。这些话，说给外人听，对方很快会加深对红蜻蜓品牌的印象；说给员工听，他们很容易理解企业的管理风格，促进了企业文化的传播；钱金波自己也用这些话自勉。钱金波自己也颇为自得—这些话都是自己在纸上写写划划就总结出来了。这个才能是怎么来的？他说，这是天赋，要感谢自己的母亲。

　　有效授权

　　卓有成效的管理者不仅会用己之长，还会用人之长。创办了红蜻蜓三年之后，企业的发展势头非常好，钱金波感到自己越来越忙了。这个时候，他有了把“财务一支笔”下放的打算。

　　为什么呢？因为他感觉所有的财务单据都找自己来签字，自己很忙，没有时间审核。再者为了那么一点报销款占用自己很多的时间也不值得。他感到老板应该离钱远一点，离人近一点。这就是所谓的“远距离管钱，近距离管人”。

　　可是把这支“笔”交给谁呢？在一次去市里开会的时候，他发现一位其他企业的总经理对于财务工作非常精通。钱金波不由得想：如果请这个人来替自己“管钱”就好了。散会之后，钱金波就和这位总经理一起打了一辆出租车到码头去坐船过江，正好天下起了大雨，从出租车下来之后到船上还要过一段桥。钱金波让对方在车里等着，自己从车上下来跑到附近的店里去买了两把伞，当他跑回来的时候，浑身都已经湿透了。这让这位总经理非常感动，后来他就来到了红蜻蜓帮钱金波“管钱”，事实证明，他的工作非常出色。

　　钱金波一直秉持着这样一个信条：人性本善。凡是他第一次见面的人，他都认为对方是善良的人，应该信任对方。他的眼睛总是在寻找别人身上的闪光点。他说：“第一次，我总要给别人机会。因为不如此，就是我自己失掉了机会。”正因为这样，他能够把人与人之间的距离很快地拉近了，总是能找到很多得力的下属来扶助自己。

　　告别昨天

　　有一句话对于武田春仁影响很大，叫作：一期一会。日本江户幕府末期的大茶人井伊直弼在其所著的《茶汤一会集》中这样写道：“追其本源，茶事之会，为一期一会，即使同主同客可反复多次举行茶事，也不能再现此时此刻之事。每次茶事之会，实为我一生一度之会。”这当中的“一期”，表示人的一生；“一会”，则意味仅有一次的相会。每一次茶事都是唯一。既然是唯一，就必需付出人生中仅有一次的心力，真心真意地面对它。

　　茶道似人生。人生的每一天、每一月、每一天都有很多邂逅，而这些邂逅一生只有一次，所以每一次都要全力以赴。

　　武田春仁感悟到人生就像一个舞台，每一个阶段自己有不同的角色，而每一个角色都要尽全力演好。进入富士通后，他一开始做软件工程师，后来做富士通海外系统项目的支持与规划以及海外集团公司的管理工作，直到被派到中国来做总经理。这当中的每一个阶段都代表着不同的角色，可以说，武田春仁对每一个角色都潜心揣摩，倾力打造。

　　无独有偶。钱金波喜欢说一句话：一段距离的结束是另一段距离的开始。这和“一期一会”有异曲同工之处。每一个目标都要集中精力去寻求接近，而当距离已经消失的时候，另一段新的距离开始了，又要开始新的一轮“在距离中寻求接近”。

　　这句话是钱金波在红蜻蜓十年庆典之前想到的。诞生十年后，红蜻蜓已经进入全国民企500强、全国行业百强，销售额达到十几个亿人民币。面对这样的成绩，钱金波开始考虑在即将到来的十周年庆典上应该说点什么。

　　那天下午，他一个人坐在办公室开始静静地思考：第一个十年过去了，鲜花、财富、掌声都有了。但是自己的能力和现代企业管理之间到底还有多少距离？自己还能不能带领红蜻蜓走向下一个辉煌的十年？他拿着笔在纸上随意地划着“10”，忽然他看到了后面的“0”—有了！归零！昨天的辉煌已经结束了，归零是为了向新的目标跨越，是为了开始新的一段距离。于是钱金波别出心裁地把十年庆典的主题定为：归零跨越。他提出不仅自己，每一个员工乃至整个企业都要有归零的心态，不要沉迷在过去的成功之中，要放眼明天，争取更多的辉煌。

　　回想自己的过去，钱金波越发地觉得这句话有道理。创办红蜻蜓的12年间，自己所走过的道路就是由一段段开始又结束又开始的距离组成的。有时候三个月就有一次距离的结束和开始—生产改进了或者营销有了更好的方法或者财务管理的制度更合理了。不仅如此，更多的是自己思想的进步、思维方式的转变和视野的不断开阔。1999年红蜻蜓开始在上海建厂。这固然是由于上海重要的经济地位，但更重要的是钱金波觉得上海的社交环境可以让自己思想更开阔。原来他觉得自己还是很聪明的，可是到了上海之后，一开始听别人说话，却感觉插不上嘴。通过发现别人的优势他又找到了自己的差距。为了弥补这个差距，他进入复旦大学的培训班学习，加入企业家沙龙，像一块海绵一样吸收各种养分。在上海，他完成了自己思想的一次重要转型。但是当这段距离结束的时候，他有开始了一段新的距离。在他看来，学习的脚步永不会停止。直到现在，他还在参加长江商学院的一个培训班。

　　而“一期一会”与“一段距离的结束是另一段距离的开始”又和杜拉克所说的自我管理最重要的一条原则暗合。在那本集中论述经理人应当如何自我管理的著作《卓有成效的管理者》中，管理大师说：“如果说卓有成效有什么秘诀的话，那就是善于集中精力。卓有成效的管理者总是把重要的事情放在前面先做，而且一次只做好一件事情。”而管理者要做到专心一志，“第一项原则就是摆脱不再有价值的过去” 。因为管理者的一项具体任务就是把今天的资源投入到创造未来中去。管理者要着眼的是明天，而不是已经过去的昨天。

　　30多年前，武田春仁读了富士通科学家池田敏雄的自传，了解到这位电脑天才经常加班到天亮，然后回去睡觉，居然可以不按时上下班。这在当时的日本公司里是非常少见的。武田春仁因此决定去富士通，“因为这是一家注重实效的公司，而不拘泥于形式”。在这家注重实效的公司里，武田春仁自己也做到了卓有成效。而钱金波眼中的“距离”实质上正是一种绩效考核的标准，他缩短了各种距离，因此也取得了卓越的绩效。两位经理人取得的成效，都是建立在一种能力的基础上，那就是—管理好自己。

　　在武田春仁的工作表上，培育企业文化比增加销售更重要。人生就像一个舞台，每一个阶段自己有不同的角色，而每一个角色都要尽全力演好。告别昨天的自己，钱金波的目光注视向未来。