一、用户因先插上卡，然后再装上驱动，拨号，提示连接失败。

　　原因：安装顺序不对。

　　解决方法：

　　（1）先把卡取下，卸载硬件驱动（右击“我的电脑”图标，选择“管理”---“设备管理器”：把相应调制解调器(Modem)和COM端口(如果有的话)卸载掉）；

　　（2）重新安装驱动，再插上卡，运行程序就可以上网了。

　　二、使用Modem拨号程序连接时，提示：您的话机已摘起，要求拨号#777后，挂掉话机等，不能正常拨号。

　　原因：Modem拨号相关网络协议或文件损坏

　　解决方法：建议重装或者恢复系统……

　　三、在“网络连接”中，使用某无线网卡连接，系统提示“没有拨号音”

　　原因：天线未拔出，modem没有接收到回复信号

　　解决方法：正常操作，拔出天线重试；换网卡重试。

　　四、调制解调器已正确安装，但诊断表明它没有正确响应。

　　原因：在 Windows 中进行安装时指定了不正确的型号和品牌，或者使用了过时的安装 (.inf) 文件安装调制解调器。或者端口通讯问题

　　解决方法：查看调制解调器的文档，以获知正确的型号和品牌（或兼容的型号和品牌），然后重新安装调制解调器。

　　五、根据调制解调器诊断，调制解调器在工作但还是不能进行连接。

　　原因：调制解调器连接不正确或信号有问题。

　　解决方法：检查网络连接。

　　六、“网络连接”中的某个连接报告，端口正在使用或者没有为远程访问配置端口。

　　原因：

　　（1）在启动 Windows 时某个即插即用调制解调器没有连接，或者没有打开，因此没有正确检测到它；

　　（2）端口被另一程序使用；

　　（3）连接可能尚未更新以反映通讯设备的变化，例如新的端口或调制解调器。

　　解决方法：使用下列解决方法之一：

　　（1）如果调制解调器断开连接或被关闭，那么请重新连接或打开调制解调器，然后重新启动 Windows 或使用“设备管理器”扫描新硬件；

　　（2）如果通讯端口正在由另一个连接使用，那么请挂断该连接，或者修改该连接，使其采用其他端口；

　　（3）如果您更改了硬件（例如一个新的串行端口或调制解调器），那么必须重新配置连接。在Windows 98中，使用网迅Vtion V1810拨号程序时，提示“Error：远程计算机已断开端口”。