信息产业部在1999年4月初宣布，对手机拨打固定电话特服号收费标准作出了规定，以下使22个免收移动电话通话费的固定电话特服号：
1、市话线务员与测量台联系号；
2、市话障碍申告台；
3、国内人工长途挂号台;
4、国际人工长途挂号台和查询台；
5、国内人工长途查询；
6、郊区人工台;
7、火警；
8、匪警；
9、急救中心；
10、全国道路交通事故报警台；
11、国内长途自动障碍申告台；
12、国内立接制长途半自动挂号台；
13、国内长途半自动查询台；
14、国内长途半自动班长台；
15、国内长途全自动话费查询台；
16、国内长途半自动拨号台及国内国际长途话务员互拨号；
17、特快专递业务查询台；
18、用户投诉服务台；
19、业务受理特服号；
20、国内被叫集中付费业务；
21、移动电话客户服务中心；
22、移动电话客户服务中心话费查询。
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